Buyocamer.com – Marketplace Camerounaise
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Les vendeurs utilisant la plateforme Buyocamer.com pour proposer leurs produits ou services.
Les acheteurs utilisant la plateforme pour effectuer des achats.
Et Buyocamer, agissant en tant que simple intermédiaire technique.
- Rôle de Buyocamer
Buyocamer.com met en relation vendeurs et acheteurs sans intervenir dans la vente. Buyocamer :
N’est ni vendeur, ni revendeur.
Ne prend aucune responsabilité sur la qualité, la conformité ou la livraison des produits/services vendus.
- Conditions d’inscription vendeur
Le vendeur doit fournir des informations véridiques (identité, téléphone, localisation…).
Il s’engage à respecter les lois en vigueur au Cameroun.
Il doit accepter ces CGV lors de l’inscription.
- Obligations du vendeur
Fournir des informations exactes sur ses produits ou services.
Assurer la livraison ou la prestation dans les délais annoncés.
Gérer les retours, annulations et SAV selon sa propre politique, précisée dans sa boutique.
Afficher clairement les prix TTC en FCFA.
- Commandes et paiements
Les commandes sont passées directement via la plateforme.
Le paiement peut être :
Réalisé en dehors de la plateforme (ex. : à la livraison) jusqu’à ce que la marketplace intègre une solution de paiement en ligne.
Réalisé via une passerelle de paiement intégrée, si disponible (MTN, Orange Money, etc.).
Buyocamer pourra prélever une commission si précisé dans le contrat vendeur.
- Litiges entre vendeur et acheteur
En cas de litige, le vendeur s’engage à trouver une solution à l’amiable.
Buyocamer peut intervenir en médiation, mais ne peut pas être tenu pour responsable.
En cas de conflit grave, la juridiction compétente est celle du lieu de livraison, ou des tribunaux de Douala, Cameroun.
- Avis et évaluations
Les acheteurs peuvent laisser des avis.
Le vendeur accepte la publication de ces avis, même négatifs, sauf propos diffamatoires.
- Suspension de compte vendeur
Buyocamer se réserve le droit de :
Suspendre ou supprimer un compte en cas de fraude, abus ou non-respect des CGV.
Demander des justificatifs d’identité ou d’activité.
- Modifications
Buyocamer peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les vendeurs seront notifiés, et la poursuite d’activité vaudra acceptation automatique.